Пользовательское соглашение DUDU SHOPPING
1. Платформа как Субъект правоотношений
1.1. Правовое регулирование деятельности Платформы
1.1.1. DUDU SHOPPING – это новая Платформа, которая действует в качестве Агента. Она НЕ является Продавцом Товаров, агрегатором информации о товарах (услугах), интернет-магазином или маркетплейсом, не продает товары от своего имени и не является импортером. Платформа выполняет юридические и иные действия на основании Агентского договора, размещенного на сайте по адресу: https://dudu-shopping.ru/dogovor.pdf. DUDU SHOPPING организует заключение договоров розничной купли-продажи с Продавцами (Импортерами) Товара, осуществляет таможенное оформление, международную перевозку и доставку по адресу, указанному Пользователем, а также вручение Товаров. Все эти действия направлены на товары, выбранные Пользователем для личных, семейных, домашних и бытовых нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, и включают другие необходимые действия для выпуска Товаров в свободное обращение.
1.1.2.
Вся информация о Товарах, размещенная на Платформе, является ознакомительной, примерной и может отличаться от действительных характеристик Товара, установленных производителем. Данная информация не является публичной офертой на продажу Товара на указанных условиях и размещается исключительно как образец.
При даче Поручения на организацию действий, указанных в п. 1.1., в отношении Товара, информация о котором размещена на Платформе (при оформлении Заказа), Пользователь подтверждает, что ознакомился с товарной номенклатурой, ассортиментом и точными характеристиками Товара непосредственно у производителя, включая ограничения в функционале и гарантийном обслуживании, и согласен с такими условиями и характеристиками.
Страна, указанная в карточке товара, является ориентировочным местом приобретения. Платформа имеет право принять решение о приобретении товара в другой стране, неуказанной в карточке товара.

1.1.3.
Платформа не несет ответственности за качество, количество, комплектность и работоспособность товара, а также за функционирование отдельных его функций. Платформа не является субъектом правоотношений, регулируемых Законом РФ "О защите прав потребителей", "Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи", утвержденными Постановлением Правительства РФ, и положениями главы 30 Гражданского кодекса РФ. Отношения между Платформой и Пользователем регулируются гражданским законодательством, включая главу 52, ч. 2 ст. 1, ст. 9, ст. 421 Гражданского кодекса РФ, Конституцией РФ, в частности ст. 34, и другими нормами права, регулирующими свободу договора.

1.1.4.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) устанавливает условия и ограничения использования Платформы и Сайта. Соглашение является частью Оферты (Агентского договора), размещенного по адресу: https://dudu-shopping.ru/dogovor.pdf. Термины и определения в Соглашении используются в значении, указанном в Договоре.

Для корректного использования Платформы необходимо ознакомиться и принять условия Соглашения. Использование Платформы возможно только при соблюдении требований Соглашения.

Соглашение является публичной офертой индивидуального предпринимателя Маркеловой Зулии Рифкатовны (ОГРНИП 324169000085862) в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. После акцепта Соглашение приобретает силу договора и его условия подлежат обязательному исполнению сторонами. Акцептом Соглашения считается любое действие по использованию Платформы, включая регистрацию в личном кабинете, предоставление персональных данных, согласие на их обработку, принятие условий Соглашения путем проставления отметки "V" в личном кабинете или форме регистрации, регистрацию в качестве Пользователя на Платформе и оформление заказа на Платформе.
1.1.5.
Ссылка на незнание условий настоящего Соглашения не освобождает от ответственности и не является основанием для нарушения интересов Платформы или ее Владельца , а также других лиц. Все действия Пользователя на Платформе считаются действиями лица, ознакомленного и согласившегося с условиями Соглашения.

1.1.6.
Использование функционала Платформы возможно только после регистрации и авторизации Пользователя. Используя сайт https://dudu-shopping.ru/, регистрируясь или оформляя Заказ, Пользователь принимает условия Соглашения в полном объеме. В случае несогласия с условиями Соглашения, Политики обработки персональных данных, Договора или других документов, размещенных на Платформе, Пользователь не вправе использовать сайт и Платформу. Если Пользователь не согласен с внесенными изменениями в Соглашение или другие документы, он должен прекратить использование Платформы и/или сайта. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения в Соглашении, размещенные на Платформе.

1.2. Термины и Определения
1.2.1. Платформа
Платформа — программно-аппаратный комплекс в виде интернет-сайта https://dudu-shopping.ru/ с доменным именем dudu-shopping.ru (на всех уровнях доменных имен). Сервисы и функции Платформы позволяют Пользователям за свой счет и за вознаграждение заказывать у Владельца Платформы юридические и иные действия, направленные на организацию заключения договоров розничной купли-продажи, международную перевозку и таможенное оформление, доставку по адресу Пользователя или получателя, указанного Пользователем, и вручение Товаров, реализуемых Продавцами и выбранных Пользователем для личных, семейных, домашних и бытовых нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, а также другие необходимые действия для выпуска Товаров в свободное обращение.
1.2.2. Владелец Платформы
Владелец Платформы — индивидуальный предприниматель Маркелова Зулия Рифкатовна (также именуемая Платформой в настоящем Соглашении и иных документах на Платформе) (ОГРНИП 324169000085862). Она обладает правами на использование домена dudu-shopping.ru и сайта https://dudu-shopping.ru/ на законных основаниях и выступает в роли Агента по Договору с Пользователем (Принципалом), уполномоченная на выполнение поручений. Контактная информация и другие реквизиты Владельца Платформы указаны в разделе 10 настоящего Соглашения.

1.2.3. Пользователь Платформы
Пользователь Платформы — любое физическое лицо, использующее Платформу для заказа действий Владельца Платформы в отношении интересующего Товара и уполномочивающее Владельца Платформы выполнить поручение. В тексте Агентского договора Пользователь именуется Принципалом. Пользователи младше 18 лет не имеют права использовать Платформу. Регистрация в Личном кабинете подтверждает наличие у Пользователя правоспособности и дееспособности.

1.2.4. Регистрация Пользователя
Регистрация Пользователя — процесс ввода персональных данных в специальные поля на Платформе, после которого Пользователю присваиваются индивидуальные логин и пароль. Это позволяет идентифицировать Пользователя и создать Личный кабинет (аккаунт).

1.2.5. Личный кабинет Пользователя (Учетная запись)
Личный кабинет Пользователя — веб-страница на Платформе с интерфейсом, содержащая информацию о Пользователе, доступных услугах и тарифах. Личный кабинет позволяет давать поручения Владельцу Платформы, контролировать их выполнение, получать статистическую информацию и выполнять другие действия.

1.2.6. Логин и Пароль
Логин и Пароль — уникальная комбинация из слов, цифр и знаков, позволяющая Пользователю получить доступ ко всем возможностям Сайта и Платформы.

1.2.7. Cookies
Cookies — небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя. Веб-клиент или веб-браузер пересылает эти данные веб-серверу в HTTP-запросе при открытии страницы соответствующего сайта.
1.2.8. Персональные данные Пользователя
Персональные данные Пользователя — любая информация, которую Пользователь предоставляет о себе при регистрации (создании Личного кабинета) или при использовании Платформы, включая персональные данные, информацию, автоматически передаваемую Платформе при использовании Сайта через установленное на устройстве Пользователя программное обеспечение (включая IP-адрес, информацию из cookie, данные о браузере), а также другие данные о Пользователе. Это также включает информацию, передаваемую при выполнении Поручений, через электронную почту, Контакт-центр или онлайн-чат и другими способами, связанными с использованием Платформы.

1.2.9. Информация
Информация — любая информация, предоставленная Пользователем на Платформе/Сайте, через электронную почту, Контакт-центр или онлайн-чат, включая персональные данные, текстовые сообщения, фотографии, аудио- и видеоматериалы и другие файлы.

1.2.10. Сайт
Сайт — веб-сайт, расположенный по адресу https://dudu-shopping.ru/.

1.2.11. Продавец
Продавец — юридическое лицо любой организационно-правовой формы, созданное и зарегистрированное за пределами Российской Федерации, занимающееся продажей Товаров, в том числе путем размещения товаров на маркетплейсе, интернет-магазине или другой торговой площадке.

1.2.12. Товар
Товар — предмет договора купли-продажи, который, по Поручению Пользователя, организует Владелец Платформы. Собственником Товара является Продавец. Все отношения, связанные с куплей-продажей, гарантийными обязательствами и возвратом Товара (как надлежащего, так и ненадлежащего качества) возникают между Продавцом и Пользователем.

1.3.
Любые термины и определения, используемые в настоящем Соглашении и не указанные в разделе «Термины и определения», будут толковаться в соответствии с их смыслом, исходя из текста Соглашения, Договора, иных документов на Платформе и обычаев делового оборота. В случае разногласий в толковании термина или понятия, используемого в Соглашении, применяться будет толкование, определенное Владельцем Платформы. Если термин не определен в Соглашении, но указан в другом документе на Платформе, будет использоваться определение из этого документа

2. Общие положения
2.1.
Предметом настоящего Соглашения являются отношения между индивидуальным предпринимателем Маркеловой Зулией Рифкатовной (ОГРНИП 324169000085862) и пользователем сети Интернет (далее - Пользователь), совместно именуемые «Стороны», возникающие при использовании Платформы на сайте https://dudu-shopping.ru/, включая все уровни домена, на условиях, указанных в настоящем Соглашении.

2.2.
Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.1.4. и п. 2.3 Соглашения, и действует бессрочно. Владелец Платформы предоставляет Пользователям доступ к Платформе, её сервисам и функциям, включая средства оформления Поручения и другие услуги, предусмотренные Платформой.

2.3.
Весь текущий функционал Платформы, а также добавление новых сервисов, регулируются настоящим Соглашением, условиями договоров и соглашений между Пользователем и Владельцем Платформы, а также информацией, размещенной на Платформе, если она связана с использованием Пользователем Платформы. Условия могут быть изменены Платформой без специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Платформе, если иное не предусмотрено новой редакцией. Ссылка на актуальную редакцию Соглашения всегда находится на главной странице Платформы.

2.4.
Пользователем по Соглашению является как лицо, прошедшее регистрацию на Платформе и создавшее Личный кабинет, так и лицо, обращающееся к функционалу Платформы, сотрудникам контакт-центра, посредством электронной почты, факса, онлайн-чата и иных средств связи, в том числе при оформлении Поручения.

2.5.
Используя Платформу, её функционал и/или сервисы, Пользователь принимает условия действующего Соглашения в полном объеме. В случае несогласия с условиями Соглашения, Договора или Политики обработки персональных данных, Пользователь не вправе использовать Платформу. Если Пользователь не согласен с внесенными изменениями, он обязан прекратить использование Платформы незамедлительно.

2.6.
Функционал Платформы предоставляется бесплатно, если не указано иное. Предоставление отдельных услуг, включая оформление Поручения/Заказа, регулируется специальными договорами и/или правилами, размещенными на Платформе.

3. Учетная запись Пользователя
3.1. Регистрация
3.1.1.
Для доступа ко всем возможностям и функционалу Платформы и/или для подачи Поручения, физическому лицу необходимо пройти регистрацию, заполнив регистрационную форму в электронном виде. После этого Пользователь становится зарегистрированным Пользователем, получает уникальную учетную запись, логин и пароль для использования функционала Платформы. Регистрация включает в себя выполнение действий, указанных на Платформе, предоставление данных и иной информации для получения доступа к функционалу и создания Личного кабинета. Один Пользователь может иметь только одну учетную запись. Создание более одной учетной записи для одного лица является нарушением Соглашения.

3.1.2.
Проходя регистрацию, Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним и дееспособным лицом, способным совершать действия, связанные с использованием Платформы, её функционала и сервисов, а также заключать соглашения и договоры с Платформой. Пользователь обязуется предоставить правдивую, точную и актуальную информацию о себе и поддерживать её актуальность. В случае изменения информации Пользователь должен внести изменения в Личном кабинете или сообщить об этом на электронную почту Платформы с предоставлением подтверждающих документов. Владелец Платформы не проверяет достоверность персональной информации Пользователя и не контролирует его дееспособность. Пользователь несет ответственность за достоверность, точность и актуальность предоставленной информации.

3.1.3.
Платформа (Владелец Платформы) и третьи лица, привлеченные к исполнению Договора, не несут ответственности за точность, полноту и актуальность информации, предоставленной Пользователем при регистрации или направлении Поручения, а также за возможные убытки, невозможность таможенного оформления товара и другие негативные последствия предоставления неточной, неполной или недостоверной информации.

3.1.4.
Владелец Платформы вправе без предварительного уведомления заблокировать и/или удалить учетную запись Пользователя, отказать в доступе ко всем или отдельным возможностям Сайта/Платформы и её сервисов, а также удалить информацию Пользователя без объяснения причин. Это может произойти, в частности, при нарушении Пользователем условий Соглашения или предоставлении неверной/недостоверной/неточной/неполной информации. Владелец Платформы также может прекратить договорные обязательства, возместив все понесенные расходы и убытки, если у него есть основания полагать, что предоставленная информация недостоверна или нарушает условия Соглашения, либо если Пользователь использует чужую информацию.

3.1.5.
Платформа вправе требовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запрашивать подтверждающие документы. Непредоставление таких документов может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п.п. 3.1.2-3.1.4. Соглашения. Если данные в предоставленных документах не соответствуют указанным при регистрации, или если регистрационные данные не позволяют идентифицировать Пользователя, Платформа может отказать в доступе к учетной записи и функционалу. Документами, удостоверяющими личность, являются паспорт гражданина РФ, водительское удостоверение, паспорт моряка, военный билет, паспорт иностранного гражданина или другой документ, удостоверяющий личность. Подделка удостоверения личности является уголовно наказуемым деянием.

3.1.6.
При регистрации Пользователь самостоятельно устанавливает пароль для доступа к учетной записи. Платформа может устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.). В качестве логина используется номер телефона или адрес электронной почты Пользователя. Пользователь может изменить логин и пароль по согласованию с Платформой, при этом история взаимоотношений сохраняется. Регистрация учетной записи осуществляется однократно на один адрес электронной почты и номер телефона. Повторная регистрация новой учетной записи с использованием ранее указанных данных не допускается. После подтверждения регистрации любые действия Пользователя вызывают возникновение прав и обязанностей.

3.1.7.
Для выполнения требований законодательства Платформа производит идентификацию Пользователя на основании предоставленных документов.

3.1.8.
Все действия, совершенные Пользователем, авторизованным на Платформе с использованием логина и пароля, адреса электронной почты, указанного при регистрации, признаются совершенными с использованием простой электронной подписи. Заказы и сообщения, отправленные с контактного адреса электронной почты Пользователя, признаются равнозначными документу, подписанному собственноручно.

3.1.9.
При регистрации Пользователь соглашается на получение новостных и рекламных материалов по электронной почте и/или СМС. Для отказа от рассылки необходимо уведомить Владельца Платформы по электронной почте. Пользователь не может отказаться от получения служебных сообщений, связанных с выполнением Поручений.

3.2. Авторизация
3.2.1.
Индивидуальный логин и/или пароль Пользователя предназначены только для этого Пользователя.

3.2.2.
Пользователь обязуется не разглашать и не передавать свои логин и пароль третьим лицам, а также предпринимать все необходимые меры для их защиты. Логин и пароль позволяют получать доступ к разделам Платформы и личным страницам.

3.2.3.
Если любое лицо, кроме Пользователя, авторизуется на Платформе, используя логин и пароль Пользователя, все действия этого лица будут считаться совершенными Пользователем. Пользователь несет ответственность за все действия, совершенные на Платформе, как им самим, так и лицами, использующими его логин и пароль.

3.2.4.
Логин и пароль являются необходимой информацией для доступа в личный аккаунт. Пользователь несет полную ответственность за их сохранность и все последствия, возникающие из-за несанкционированного использования.

3.2.5.
Пользователь обязан немедленно уведомить Платформу о несанкционированной авторизации с использованием его логина и пароля и/или о любом подозрении на нарушение конфиденциальности пароля. Владелец Платформы не отвечает за возможную потерю или порчу информации из-за нарушения Пользователем положений Соглашения или разумной осмотрительности.
3.3. Оформление Поручения (Заказа) на Платформе
3.3.1.
Платформа предназначена для целей, установленных в Разделе 1 настоящих Правил.

3.3.2.
Оформляя Заказ (Поручение) на Платформе, Пользователь вступает в договорные отношения с Владельцем Платформы в рамках Договора. Все действия по выполнению Поручения, включая прием оплаты, осуществляются непосредственно Платформой и регулируются Договором.

3.3.3.
Взаиморасчеты с Продавцом за Товар осуществляются Платформой от имени Пользователя.

3.3.4.
До оформления Заказа Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями работы Платформы, условиями Договора и Политикой обработки персональных данных. Очевидные ошибки, включая опечатки в описании Товара на Платформе, юридически не обязательны. Вся информация о Товаре, размещенная на Платформе, не принадлежит Платформе, и Владелец Платформы не несет ответственности за ее содержание.

3.3.5.
Оформление Заказа на Платформе означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями Договора и настоящего Соглашения.

3.3.6.
Пользователь понимает и соглашается, что Владелец Платформы может поручить выполнение Договора третьим лицам, оставаясь ответственным за его исполнение перед Пользователем.

3.4. Прекращение пользования учетной записью
3.4.1.
Платформа вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ к Платформе и её функционалу, если Пользователь нарушает Соглашение или условия других документов, регулирующих взаимоотношения Пользователя и Платформы.

3.4.2.
Независимо от удаления своей учетной записи, все обязательства Пользователя перед Платформой, включая действующие Заказы, остаются в силе до их полного исполнения, если Платформа прямо не освободила Пользователя от данных обязательств.

3.4.3.
Пользователь может удалить свою учетную запись в любое время, при условии выполнения всех обязательств перед Владельцем Платформы или третьими лицами.

3.4.4.
Для удаления учетной записи Пользователь должен отправить уведомление Владельцу Платформы на электронную почту, указанную в разделе 10 настоящего Соглашения, с заявлением о прекращении использования учетной записи, указав адрес электронной почты, логин и пароль. Администрация Платформы может запросить дополнительную информацию для точной идентификации Пользователя. Непредставление указанных данных является основанием для отказа.

3.5. Персональные данные Пользователя
3.5.1.
При пользовании Платформой и её функционалом, Пользователь самостоятельно и добровольно предоставляет Платформе свои данные для исполнения Соглашения и соответствующих договоров, а также для обработки персональных данных в соответствии с законодательством РФ. Пользователь соглашается на обработку своих персональных данных Платформой, её аффилированными лицами и третьими лицами, привлеченными для выполнения договоров, для следующих целей: предоставление консультационной поддержки, получение статистических и аналитических данных для улучшения Платформы, получение информационных и рекламных сообщений, предупреждение или пресечение незаконных действий, соблюдение требований законодательства. Платформа принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа. Особенности обработки персональных данных установлены в Политике обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://dudu-shopping.ru/obrabotka.
3.5.2.
Для выполнения Заказов Пользователей Платформа передает Персональные данные Пользователя Продавцам, Операторам Платежных Систем и другим третьим лицам (включая субагентов), занимающимся международной перевозкой, таможенным оформлением и курьерской доставкой. Это необходимо для исполнения договоров, где Пользователь является стороной, выгодоприобретателем или поручителем. Данные передаются в следующем объеме и в указанных случаях:

После подтверждения исполнения Поручения для его выполнения Платформа передает третьим лицам фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты Пользователя, способ доставки товара (при доставке третьими лицами - также фамилию, имя, отчество, адрес доставки и номер телефона получателя, если он отличается от Пользователя), способ и состояние оплаты товара, а также другие данные, если необходимо.
В случае требования о возврате товара Платформа передает данные для рассмотрения требования и осуществления возврата: фамилию, имя, отчество лица, подавшего требование, номер документа, удостоверяющего личность, сведения о его выдаче, номер телефона, адрес электронной почты, номер и дату Заказа, способ и состояние возврата товара.
В случаях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных и другими документами Платформы, включая заявление о нарушении прав третьих лиц, Платформа передает данные для урегулирования претензий: фамилия, имя, отчество, сведения о документе, удостоверяющем личность, номер телефона и/или факса, адрес электронной почты, иная информация, содержащаяся в заявлении.
В случае иных заявлений, отзывов, претензий, жалоб или сообщений Платформа передает данные для подготовки ответа и принятия мер – не более чем в объеме, полученном Платформой.
Данные также могут передаваться в иных случаях и целях, согласно Политике обработки персональных данных и другим документам Платформы.

3.5.3.
Платформа использует Персональные данные Пользователя и других лиц исключительно для целей, указанных в настоящем разделе Соглашения и Политике обработки персональных данных, и прекращает их использование при достижении этих целей, если не указано иное в соглашении с Пользователем.

3.5.4.
Вся информация о Пользователе/Получателе, независимо от её правового статуса, размещается или передается Платформе в интересах Пользователя/Получателя.

3.5.5.
Платформа собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления функций Платформы, оказания услуг и выполнения соглашений с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательство требует обязательного хранения данных. Платформа хранит персональные данные Пользователя в соответствии с законодательством РФ и Политикой обработки персональных данных.

3.6. Безопасность и ответственность
3.6.1.
Пользователь несет ответственность за безопасность выбранных средств доступа к учетной записи и обеспечивает их конфиденциальность. Он несет ответственность за все действия с использованием функционала Платформы под своей учетной записью. Пользователь обязуется не передавать данные доступа третьим лицам. Все действия, совершенные с использованием функционала Платформы под учетной записью Пользователя, считаются произведенными самим Пользователем.

3.6.2.
Пользователь обязан немедленно уведомить Платформу о любом несанкционированном доступе к его учетной записи или о нарушении конфиденциальности данных доступа. Пользователь должен безопасно завершать работу под своей учетной записью по окончании каждой сессии. Платформа не несет ответственности за последствия нарушений Пользователем данных условий.

3.6.3.
Запрещается использование, распространение, копирование и/или извлечение материалов или информации с Платформы автоматизированными или ручными способами. Такое использование является противоправным, и Платформа оставляет за собой право противодействовать таким действиям.

3.7. Согласие на получение сообщений
3.7.1.
Платформа вправе отправлять Пользователям информационные и рекламные сообщения.

3.7.2.
Используя Платформу, Пользователь соглашается на получение информационных сообщений, включая кассовые чеки в электронной форме, в соответствии с частью 1 статьи 44.1 Федерального закона «О связи». Предоставление такой информации необходимо для использования сервисов Платформы. Если Пользователь не согласен с этим условием, ему следует воздержаться от использования Платформы.

3.7.3.
Пользователь также соглашается на получение рекламных сообщений в соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе» при использовании Платформы.

3.7.4.
Пользователь может отказаться от получения рекламных сообщений, перейдя по ссылке в таком сообщении, либо обратившись в службу поддержки Платформы. Пользователь, который согласился на получение рекламных сообщений и не отказался от них, является подписчиком Платформы.
4. Гарантии и согласия Пользователя
4.1.
Пользуясь Платформой, Пользователь соглашается и гарантирует, что:

4.1.1.
Пользователь ознакомился с условиями настоящего Соглашения, Договора и Политики обработки персональных данных до начала использования Сайта и Платформы и согласен с ними.

а) Пользователь полностью понимает и принимает настоящее Соглашение, а также предмет и условия заключаемого им Договора и договоров, заключаемых по его поручению Владельцем Платформы с третьими лицами.
б) Пользователь полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенного Договора.
в) Пользователь соглашается на привлечение Владельцем Платформы третьих лиц для исполнения его обязательств по Договору.
4.1.2.
Начало использования Платформы означает, что Пользователь принимает все условия настоящего Соглашения, Политики обработки персональных данных и Договора в полном объеме без каких-либо исключений и обязуется соблюдать их. Использование Платформы на иных условиях не допускается.

4.1.3.
Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, Договора или Политики обработки персональных данных, он должен немедленно прекратить использование Платформы. В противном случае ответственность за любые последствия действий Пользователя полностью ложится на него.

4.1.4.
Настоящее Соглашение может быть изменено Владельцем Платформы без специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Платформе или доведения до сведения Пользователя иным способом, если иное не предусмотрено новой редакцией.

4.1.5.
Ссылка на актуальную редакцию настоящего Соглашения находится на главной странице Платформы.

4.1.6.
Пользователь будет использовать Платформу исключительно в целях, разрешенных настоящим Соглашением, с соблюдением всех его положений, а также требований Договора, применимого права и общепринятой практики.

4.1.7.
Пользователь не будет совершать действий, противоречащих или препятствующих работе Платформы (или соответствующего оборудования, сетей, или программного обеспечения).

4.1.8.
Использование Платформы не нарушает имущественные и/или личные неимущественные права третьих лиц, а также запреты и ограничения, установленные применимым правом. Пользователь подтверждает, что денежные средства, используемые для оплаты Заказов, принадлежат ему на законных основаниях и не имеют претензий со стороны третьих лиц. В случае возникновения таких претензий Пользователь обязуется урегулировать их самостоятельно и возместить все убытки Владельцу Платформы и третьим лицам.

4.1.9.
Платформа предназначена для личных, семейных, домашних и иных нужд физических лиц, не связанных с предпринимательской деятельностью. Использование Платформы в коммерческих целях не допускается.

4.1.10.
Поскольку использование Платформы предоставляется на безвозмездной основе (за исключением отдельных функций, регулируемых отдельными договорами), положения законодательства о защите прав потребителей не применимы к соответствующим отношениям сторон.

4.1.11.
Права на использование Сайта, Платформы и дополнительного функционала предоставляются на условиях "как есть", без гарантий соответствия требованиям Пользователя; непрерывного, быстрого, надежного и безошибочного доступа; точности и надежности результатов; соответствия качества продуктов и услуг ожиданиям Пользователя; исправления ошибок.

4.1.12.
Элементы дизайна, графики и информация на Платформе постоянно обновляются и изменяются. Платформа может по своему усмотрению прекратить работу любых функций без предварительного уведомления Пользователя.

4.1.13.
Пользователю запрещается использовать Платформу для:

-Размещения и распространения запрещенной информации, включая экстремистские материалы, ущемляющие права и свободы человека, подстрекающие к насилию, бесчеловечному обращению с животными, противоправным действиям, разъясняющие порядок изготовления и применения оружия, наркотиков и их прекурсоров.
-Размещения и распространения контрафактного контента.
-Размещения и распространения порнографического контента, пропаганды порнографии и детской эротики, рекламы интимных услуг.
-Преимущественного или исключительного размещения ссылок на другие сайты.
-Распространения рекламных материалов в личных сообщениях без согласия получателей (СПАМ).
-Ограничения доступа к страницам и файлам на Платформе.
-Распространения персональных данных третьих лиц без их согласия.
4.1.14.
Пользователь несет ответственность за любое нарушение обязательств, установленных настоящим Соглашением, Договором и применимым правом, а также за все последствия таких нарушений, включая убытки или ущерб, которые могут понести Владелец Платформы и третьи лица.
4.1.15.
В случае претензий третьих лиц по поводу нарушения их имущественных или личных неимущественных прав, а также установленных законодательством запретов или ограничений, Пользователь обязан по требованию Платформы пройти официальную идентификацию, предоставив нотариально заверенное обязательство урегулировать претензии своими силами и за свой счет, указав свои паспортные данные.

4.1.16.
При неоднократных нарушениях условий Соглашения, Договора или требований законодательства, Платформа вправе в одностороннем порядке без уведомления заблокировать учетную запись Пользователя или ограничить/прекратить доступ к Платформе.

4.1.17.
Если Владелец Платформы привлекается к ответственности или на него налагаются взыскания из-за нарушений Пользователя, Пользователь обязан полностью возместить все убытки Платформы.

4.1.18.
Платформа не несет ответственности за нарушения, ущерб или убытки, причиненные Пользователю, в том числе не связанные с действиями Владельца Платформы.

4.1.19.
Платформа не несет ответственности за использование общедоступных персональных данных Пользователей.

4.1.20.
Пользователь отвечает за сохранность своих данных (логина и пароля) для авторизации на Платформе. Все действия, совершенные с использованием этих данных, считаются действиями самого Пользователя.

4.1.21.
Ответственность Платформы ограничивается 3 000 рублей и возникает только при наличии вины, если иной размер ответственности не установлен Договором.

4.1.22.
В соответствии с Таможенным Кодексом все грузы, пересекающие границу ЕАЭС, подлежат таможенному декларированию. Для всех заказов из-за рубежа необходимо указать паспортные данные и ИНН для заполнения таможенной декларации согласно приказу ФТС от 05.07.2018 №1060.

4.1.23.
Не рекомендуется заказывать несколько однотипных товаров в одной посылке, так как таможенные органы могут признать их коммерческой партией, что приведет к аннулированию посылки. Пользователь несет ответственность за все убытки и расходы, Платформа не возмещает стоимость товаров.

4.1.24.
С 01.04.2022 по 01.10.2024 лимит таможенных пошлин составляет 1000 евро или 31 кг на одну посылку. Если посылка превышает эти лимиты, ФТС взимает пошлину в размере 15% от суммы превышения или 2 евро за каждый килограмм превышения, в зависимости от того, что больше. Это ограничение распространяется на одну посылку. Количество посылок в месяц не ограничено.
4.1.24.
После размещения Заказа (Поручения) изменение данных Пользователя невозможно. Владелец Платформы не имеет права самовольно изменять данные получателя. Для таможенного оформления необходимо предоставить информацию о лице, на которое оформлен заказ. Если личные данные не будут предоставлены, заказ отправится на реэкспорт, а все расходы и убытки возлагаются на Пользователя.

4.1.25.
Пользователь обязуется самостоятельно ознакомиться с правилами ввоза и таможенного оформления, таможенными ограничениями, перечнем запрещенных к ввозу товаров и санкционными ограничениями. Размещая Заказ, Пользователь подтверждает свое ознакомление с этими правилами и несет ответственность в случае невозможности исполнения Поручения из-за нарушения таможенного законодательства или санкционных ограничений, возмещая все убытки и расходы Владельцу Платформы.

4.1.26.
Ориентировочные сроки доставки указаны в разделе «Выбрать товар». Пользователь соглашается, что эти сроки не являются окончательными и могут изменяться. Платформа не несет ответственности за нарушение указанных сроков.

4.1.27.
Использование Платформы допускается только в соответствии с настоящим Соглашением и техническими возможностями Платформы. Копирование контента, элементов дизайна, программного обеспечения и баз данных Платформы, их декомпиляция и модификация строго запрещены.

4.1.28.
Владелец Платформы является законным правообладателем и ему принадлежат все исключительные имущественные и иные права на Платформу, включая программное обеспечение, графику, дизайн и базу данных.

4.1.29.
Информация, размещаемая на Платформе Пользователем, принадлежит этому Пользователю. Размещая информацию, Пользователь подтверждает свои права на неё и соглашается, что она может быть передана третьим лицам для выполнения Поручения.

4.1.30.
Платформа вправе по своему усмотрению отбирать для публикации или производить иные действия с отзывами Пользователей, включая:
- Публикацию имени Пользователя, указанного в Личном кабинете, вместе с отзывом.
- Непубликацию отзывов, не относящихся к тематике работы Платформы или реальному опыту использования.
- Непубликацию отзывов с ненормативной лексикой, оскорблениями, дискриминацией, недопустимыми фотографиями и изображениями.
- Непубликацию отзывов с ссылками на другие сайты, скрытой рекламой, персональными данными третьих лиц.
- Удаление опубликованного отзыва в любое время.
- Определение срока актуальности отзывов и их публикации.

4.1.31.
Пользователь соглашается, что размещенные им сообщения и материалы могут быть использованы Платформой в других сервисах, приложениях, рекламных или маркетинговых материалах без необходимости получения специального разрешения или выплаты вознаграждения.

4.1.32.
Пользователь соглашается, что оставленные им отзывы и оценки могут быть опубликованы на Сайте или на сайтах третьих лиц без дополнительного согласия. Отзывы публикуются «как есть» с сохранением авторской грамматики и пунктуации под именем Пользователя, указанным в Личном кабинете. Пользователь несет ответственность за достоверность сведений в отзывах.

4.1.33.
Платформа или привлеченные третьи лица осуществляют приемку Товара от Продавца по количеству мест без проверки содержимого.

4.1.34.
Если Пользователь неоднократно отменяет Заказы, отказывается принять Товар надлежащего качества или нарушает Соглашение, Платформа вправе изменить условия использования функционала Платформы и предъявить требование о возмещении убытков.

6. Доставка и возврат товара

6.1.
Исполнение Поручения Пользователя осуществляется в соответствии с условиями настоящего Соглашения, Договора и информации на Платформе. Срок доставки, автоматически определенный Платформой, является ориентировочным и может быть увеличен при возникновении обстоятельств, препятствующих своевременному исполнению Поручения. Если Пользователь не получает Заказ в указанный срок или после двух выездов курьера, Платформа вправе выставить счет за дополнительные услуги хранения или выезды курьера. Выдача Заказа может быть задержана до полной оплаты выставленного счета. Если Товар не получен Пользователем в течение 15 дней с момента уведомления о готовности к выдаче, Платформа может распорядиться имуществом, возвращая Пользователю средства за вычетом расходов.

6.2.
Вручение Товара Пользователю или Получателю осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и (если применимо) сообщении курьеру кода, направленного через Личный кабинет, SMS или Push-сообщение. Курьер сверяет данные из документа с данными в накладной. Подписывая накладную или сообщая код, Пользователь подтверждает правильность идентификации.

6.3.
Платформа несет ответственность за сохранность Товара с момента принятия его к перевозке и до момента выдачи Получателю исключительно по обстоятельствам, за которые отвечает Платформа. Платформа не несет ответственности за ущерб, убытки или задержку исполнения обязательств по независящим от неё причинам, включая:
- Стихийные бедствия (землетрясение, буря, наводнение и т.п.);
- Форс-мажорные обстоятельства (военные действия, автокатастрофа, эпидемия, забастовки и т.п.);
- Дефекты или характеристики Отправления, о которых было сообщено Пользователем;
- Действия или бездействие третьих лиц (Пользователь, Получатель, Продавец и т.п.);
- Предоставление опасных или запрещенных к доставке товаров;
- Негативное воздействие электрических или магнитных полей;
- Несоблюдение Пользователем условий Соглашения или Договора;
- Отсутствие внешних повреждений упаковки Товара;
- Порча Товара из-за несоблюдения температурного режима или других естественных свойств;
- Пропажа или порча Товара, обнаруженные после получения;
- Изменение даты или адреса получения Товара по инициативе Пользователя;
- Несоответствие характеристик Товара (размер, цвет, модель и др.).

6.4.
При нарушении упаковки Товара при получении Пользователь обязан требовать от курьера участвовать в досмотре содержимого и составлении Акта по форме Платформы. Недостатки фиксируются в Акте, подписанном обеими сторонами. В отсутствие Акта считается, что Товар передан в надлежащем состоянии, и претензии не принимаются.

6.5.
Претензии к качеству, количеству, комплектности, весу и другим характеристикам Товара не принимаются Платформой. Такие претензии должны направляться напрямую Продавцу.

6.6.
Возврат Товара Продавцу осуществляется Пользователем самостоятельно и за его счет, если правилами Продавца не установлено иное. Платформа не участвует в процессе возврата и вправе отказать в возврате Товара в свой адрес.

7. Исключительные права

7.1.
Все объекты на Платформе, включая элементы дизайна, текст, графику, базы данных и другой контент, являются объектами исключительных прав Платформы, за исключением информации о Товарах.

7.2.
Использование содержания Платформы возможно только в рамках функционала Платформы. Никакие элементы Платформы не могут быть использованы иным образом без разрешения правообладателя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

7.3.
Пользователь несет ответственность за соответствие загружаемого контента требованиям законодательства, включая ответственность перед третьими лицами за нарушения их прав.

7.4.
Платформа не проверяет загружаемые отзывы Пользователей. Пользователь самостоятельно оценивает риски, связанные с размещением отзывов, и возмещает убытки Платформе в случае предъявления претензий.

7.5.
Для обеспечения функционирования Платформы и в маркетинговых целях Пользователь предоставляет Платформе бессрочное безвозмездное право использовать загружаемые отзывы любым способом.

8. Ограничение ответственности

8.1.
Пользователь использует Платформу на свой риск. Функционал Платформы предоставляется "как есть". Платформа не несет ответственности за соответствие Платформы ожиданиям или целям Пользователя.

8.2.
Платформа поддерживает надлежащее функционирование и оперативное восстановление работоспособности в случае сбоев, но не гарантирует бесперебойную работу и соблюдение сроков восстановления.

8.3.
Платформа не несет ответственности за неисполнение обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных сетях, действий вредоносных программ или недобросовестных действий третьих лиц.

8.4.
Платформа не несет ответственности за убытки Пользователя, возникшие вследствие использования Платформы.

8.5.
Соглашение распространяется на все виды взаимодействия Пользователя и Платформы, включая действия через интерфейс Платформы, почтовую, SMS и электронную переписку, общение с контакт-центром. Пользователь обязан соблюдать уважение и корректность в общении с сотрудниками Платформы.

8.6.
В случае претензий или пожеланий Пользователь должен уведомить Платформу по электронной почте. Срок рассмотрения претензий – 30 рабочих дней, если законодательством не предусмотрен иной срок.

9. Иные положения

9.1.
Настоящее Соглашение является договором между Пользователем и Платформой относительно использования Платформы.

9.2.
Соглашение регулируется законодательством, применимым к правоотношениям Пользователя и Платформы.

9.3.
Если одно или несколько положений Соглашения будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.

9.4.
Стороны обязуются сохранять конфиденциальность и не раскрывать информацию третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.

9.5.
Вся информация, полученная Пользователем в процессе работы с Платформой, является конфиденциальной.

9.6.
Пользователь обязуется не разглашать конфиденциальную информацию, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

9.7.
Информация не считается конфиденциальной, если:
- Она является общедоступной;
- Была известна получившей её Стороне до раскрытия;
- Раскрыта неумышленно.

Сторона, нарушившая данное положение, обязуется возместить все убытки, связанные с разглашением информации.

10. Реквизиты Платформы
Платформа: ИП Маркелова Зулия Рифкатовна
Юридический адрес: 427253, УР, Увинский район, с. Удугучин, ул. Свободы, дом 12
Почтовый адрес: 427253, УР, Увинский район, с. Удугучин, ул. Свободы, дом 12
ИНН 165013780238
ОГРНИП 324169000085862
Р/с 40802810300006169350
К/с 30101810145250000974
В АО «Тинькофф Банк»
БИК 044525974
email: mail@dudu-shopping.ru
Телефон +74951284496